Des agents à la limite de l'insulte ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que la Carsat retenait sans raison les documents que je devais fournir à Audiens, j’ai dû me rendre encore une fois à Lille (250 Km de plus… on dépasse maintenant les 1500Km) pour les récupérer. Comme pour toutes les démarches, celle-ci s’est avérée chaotique (poste de garde pas prévenu, personne signalée comme absente, etc.) mais quand, après une colère noire, j’ai finalement récupéré lesdits documents, j’ai signalé à la personne que les retards pris me mettaient dans une situation financière délicate en ne percevant qu’une petite retraite à l’étranger, m’obligeant à épuiser mes modestes économies. Sa réponse a été : « Estimez-vous heureux car d’autres personnes perçoivent encore moins que vous ». Mais qui sont ces gens pour se permettre une telle réponse !