Problème procédure de contestation

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à un avis de contravention reçu, j'ai souhaité effectuer une contestation, ce qui implique la consignation du montant de l'amende. J'ai pu contester sans effectuer de contestation. J'étais convaincu que cela serait bloquant (logiquement) et que j'allais être redirigé vers une page de paiement à un moment ou un autre. Mais non.
Du coup, ma contestation a été enregistrée sans consignation et sans pouvoir revenir en arrière. Evidemment le dossier est refusé pour ce motif, l'amende est majorée, et ma consignation me coûte beaucoup plus cher qu'à l'origine.
Par ailleurs ma seconde contestation dans le "suivi de dossier" est notée comme "courrier traité" depuis au moins 10 jours, et aucune nouvelle. Si c'est traité il y a un résultat non ?