Signalement d une fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai fait un signalement pour une fraude à la carte bancaire, la démarche est simple est intuitive et il me semble complète concernant les informations demandées. Maintenant, j'ai la suite de la procédure en espérant que ce soit aussi rapide et simple.

Fidjy186 le 21/10/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur la simplicité et l'intuitivité de la procédure de signalement pour fraude à la carte bancaire. Pour la suite, il est important de suivre les instructions supplémentaires qui pourraient vous être communiquées par votre banque ou l'organisme concerné. Vous pouvez également surveiller l'évolution de votre dossier directement via les moyens mis à votre disposition par votre banque. 

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et espérons que votre situation sera résolue dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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