Démarches compliquées pour un simple changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai souhaité effectuer mes changements d'adresse pour chaque organisme sur Service Public.

Ce service n'a pas été à la hauteur de mes attentes : beaucoup d'organismes ne sont pas pris en compte (caisse de retraite, CAF, CPAM), ce qui nous oblige à faire les démarches séparément.

Concernant le changement d'adresse pour carte grise, c'est proposé, mais la demande a été refusée, car il m'a été demandé de la faire directement sur le site ANTS.

L'expérience en devient compliquée, fastidieuse, et mériterait d'être réellement simplifiée.

Poitevine le 21/10/2024 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons que la démarche JeChangedeCoordonnées (JCC) est bien prise en compte par la plupart des régimes de retraite, la CAF, la CPAM et France Identité (ex-ANTS).

Nous transmettons votre message à notre équipe en charge de cette démarche afin qu'elle le prenne en compte dans le cadre de sa modernisation.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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