Dépôt de plainte.

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari dépose une pré-plainte suite à un accident sur la voie publique. Il choisit le commissariat du 8ème pour ensuite déposer plainte. Personne ne l'a jamais recontacté pour fixer rendez-vous. Personne, je dis bien personne ne répond au téléphone. Il s'est donc déplacé au bout de presque 15 jours avec ses béquilles et son attelle pour se faire refouler vers un commissariat situé dans le 9ème qui lui a donc indiqué qu'il n'avait pas de rdv. Ce n'est pas grave, il se redéplacera avec son genou en vrac.... pour s'entendre dire que le délai de conservation des images des caméras était dépassé. Pauvre France.

M. le 01/11/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées par votre mari lors du dépôt de sa pré-plainte. Pour faciliter ce processus, nous vous recommandons de tenter de prendre contact avec le commissariat concerné aux heures creuses afin d'obtenir un rendez-vous. Si nécessaire, il est également possible de se rendre directement au commissariat avec les informations de la pré-plainte pour obtenir de l'aide. Enfin, il est important de signaler toute difficulté persistante à la direction départementale de la sécurité publique pour assistance.
 

Nous vous souhaitons une bonne journée
Franck, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées par votre mari. La pré-plainte a été remplacé par la plainte en ligne qui vous permet de déposer une plainte sans vous déplacer. Vous pouvez également utiliser le service police rendez-vous afin de vous déplacer pour effectuer votyre dépot de plainte sur rendez-vous et ainsi éviter toute attente

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que ces conseils vous seront utiles.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements


 

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 31 % et vérifiée par un agent.

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