Bonjour EBG,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre déclaration mensuelle.
Sachez que votre nouvelle adresse engendre un dysfonctionnement, car le système d'information n'identifie pas le changement immédiatement. Il est donc préférable de faire toute modification de situation après l'actualisation.
Dans le cadre de votre situation particulière, si vous êtes toujours en difficulté, nous vous recommandons de :
- prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.
France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 23/10/2024
