Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

La prise de rendez-vous en ligne fonctionne bien, mais les délais d'obtention d'un rendez-vous ont été dans mon cas très longs.

Il m'a fallu m'inscrire pour être contacté dès qu'un créneau serait disponible, puis choisir un créneau parmi les quelques-uns qui m'ont été proposés.
Il y avait du choix seulement pour des créneaux à plus de 3 semaines.

Le rendez-vous en lui-même s'est parfaitement déroulé : j'ai été très bien accueilli par la personne qui a traité mon dossier, et il n'a pas fallu plus de 20 minutes pour réaliser la demande (que j'avais bien préparée grâce aux instructions en ligne).

Au total, cela a été une expérience positive puisque je vais récupéré mon passeport 4 semaines après en avoir fait la demande, mais j'ai dû batailler pour pouvoir trouver un créneau pour mon dépôt de dossier.

Et j'ai du répéter la démarche et me suis trouvé confronté aux mêmes difficultés pour la demande de passeport de mon fils mineur. Je n'ai pas pu tout déposer en un rendez-vous, et ai été contraint de désynchroniser les 2 démarches. J'ai pu prendre rendez-vous pour mon fils 3 semaines après mon rendez-vous, du fait du peu de créneaux (en nombre et sur des horaires obligeant à faire une demande d'absence à son école).
Le rendez-vous en lui-même s'est parfaitement déroulé.