Olipix 21/10/2024 Gironde (33)

Ressenti négatif

Signature certifiée impossible

J'ai fait des modifications de mon entreprise individuelle en ligne et on me demande designer numériquement un document PDF.

Pour ce faire, j'ai créé un compte certifié FranceConnect+, j'avais déjà un compte FranceConnect, mais c'était pas suffisant, en allant à la mairie faire valider mes empreintes digitales. Je reçois la confirmation de ma nouvelle identité certifiée au bout de 48h. Trop content je me reconnecte au site e-procedures de l'INPI avec mon compte. FranceConnect+, et là toujours impossible de signer ! Cette foutue case à cocher n'apparait pas !

Après deux appels auprès de l'INPI, personne n'a été capable de m'aider dans cette démarche. Je suis donc bloqué (à vie?) dans mes démarches administratives à cause d'une usine à gaz juste pour changer des infos de mon entreprise ! Super.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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