Renouvellement passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Tout s'est très bien déroulé avec les prises de RDV qui évitent dorénavant de longues files d'attente.... Ma dernière expérience à l'ambassade de Maurice datait évidemment de dix ans.

Heureusement donc, finie l'attente en plein soleil l'été dans une petite rue sans pratiquement de trottoir où l'on manquait à chaque minute de se faire bousculer par un véhicule.

Cependant, il serait peut-être temps que l'administration française songe à deplacer son ambassade à Maurice dans des locaux plus pratiques (le SAS d'accès pour des parents avec poussette est juste un cauchemar et je ne parle pas des personnes en fauteuil roulant !), plus clairs, plus spacieux avec un parking pour garer les voitures... Merci.

Canelle123 le 21/10/2024 - Maurice

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Maurice

Bonjour Canelle123,

Nous sommes heureux de savoir que votre expérience de prise de rendez-vous s'est déroulée de manière satisfaisante, éliminant ainsi les longues files d'attente à l'ambassade. Cependant, nous prenons bonne note de vos suggestions d'amélioration de l'accueil dans nos locaux actuels.

Bien que notre équipe à l'ambassade s'engage à offrir une assistance compétente et attentionnée, les conditions d'accueil méritent une attention particulière pour améliorer l'accessibilité et le confort de tous les usagers, évitant ainsi les désagréments mentionnés.

Merci pour votre retour constructif, qui est très précieux pour enrichir nos efforts d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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