Non versement

Ressenti de l'usager : Négatif

retraite non versée. Compte banquaire bloqué faute de provision. Je n’ai que me retraite pour vivre. Pas de réponse de la caisse de retraite contactée par mail I’indique sur le site .

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Je vous remercie de votre témoignage et suis désolée des désagréments rencontrés.

Compte-tenu de l'urgence de votre demande, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr.

Pour cela, rendez-vous dans :

« Ma messagerie »
puis « Transmettre mon formulaire »
et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger. Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

Je vous souhaite une résolution rapide et satisfaisante de votre situation.

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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