JB 21/10/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Demandes d'acte de naissance simples en théorie, complexes en pratique

Je dois obtenir un acte de naissance pour chacun de mes quatre enfants. Cela paraissait simple... mais non, comme hélas beaucoup de démarches en France :

1/ J'ai perdu un temps fou à bloquer sur mes deux demandes d'acte à Vélizy Villacoublay : le bouton "Terminer" mettait ma demande en état "Brouillon"... et sans me le dire vraiment clairement. Bref, mes demandes ne partaient pas vraiment.

2/ Je m'en suis aperçu à ma troisième demande, à Versailles cette fois : là j'ai vu qu'il y avait une validation et un accusé de réception de ma demande.

3/ Je retourne donc sur mes deux premières demandes que je vois en était "Brouillon" : impossible de les faire valider ! Jusqu'à mon appel à la Mairie qui m'explique qu'elle utilise un autre système ! Inacceptable de ne pas prévenir au minimum sur le site national.

4/ Et pour couronner le tout, j'ai eu de multiples "problèmes de navigation, réessayez plus tard"...
Je ne vous raconte pas mon état d'énervement après ce "combat administratif"...