Modification téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande de modification de mot passe a été demandée par le site monidenum qui pour etre validée necessite l'envoi d'un SMS. Entre temps j'ai changé de numéro. Impossible de recevoir le SMS et surtout impossible d'avoir une réponse de ce site via la page contact malgré une dizaine de relances.

Téléphone de contact inexistant. C'est consternant de constater l'absence totale de communication de cette société.

En espérant que ce site ne soit pas qu'un simple cahier de doléances et qu'une action soit menée auprès du service concerné.

RL le 21/10/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?