DOUBLE AUTHENTIFICATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Adresse de connexion inchangeable il y a deux ans lorsque celle-ci a été piratée, j'ai donc modifié l'adresse mail de contact, mais avec la double authentification le code est envoyé sur l'adresse mail piratée et non sur l'adresse mail de contact. Impossible de transmettre mes factures de travaux, impossible de valider celle de mes co-traitants... plus de 30000€ de bloqués depuis 5 mois, mais l'administration s'en moque royalement !

HELENE le 21/10/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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