Une mise à jour RNE qui n'arrive jamais... et met en péril ma survie

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une cessation d'activité en juin 2022, j'ai repris mon auto-entreprise en novembre 2023 (démarche faite sur le Guichet Unique). Tout se passe correctement, la procédure est validée par l'INSEE et le dossier indique que l'inscription au RNE est active depuis le 14/11/2023. J'ai cependant rapidement constaté que la base data.inpi n'était pas mise à jour, mon entreprise apparaissant toujours comme radiée, j'ai donc signalé ce problème technique par e-mail à l'INPI le 27 novembre 2023. Aucun retour de la part du service.
Mi-2024, après une reconversion, je constate que le problème est toujours présent. Je dois en effet modifier mon activité principale afin de pouvoir exercer mon nouveau métier, ce qui est impossible sur le site procedure.inpi.fr puisque mon établissement est considéré comme fermé, et je ne peux donc rien modifier (ni cesser l'activité). Cependant, si j'essaie de créer une nouvelle auto-entreprise, le système me dit que mon SIREN correspond bien à une entreprise active. Aucune solution donc pour modifier mon activité. Je décide donc d'appeler directement l'INPI, qui m'informe alors qu'il doivent faire une mise à jour du RNE. J'attends une semaine, puis deux, puis trois, prenant de nouvelles régulièrement. Après des appels hebdomadaires en juillet et août, mon avocate me conseille de les appeler tous les jours, ce que je fais depuis septembre. J'ai reçu de multiples promesses de la part de l'INPI, promettant un débloquement de la situation sous une semaine ou 24-48h selon les opérateurs. Mais toujours aucun résultat ! L'INPI ne prend aucune responsabilité et se décharge du problème en disant que 'ce n'est pas de leur faute'.
Ce problème est urgent et grave, puisqu'il m'empêche de faire mon activité, et je suis donc laissée sans ressources en attendant que le service RNE veuille bien s'occuper de mon dossier et enfin débloquer la situation. Combien de gens se retrouvent dans des situations désespérées à cause de ces dysfonctionnements ?