Bonjour,
Je comprends votre frustration et votre inquiétude liées au retard dans le traitement de votre certificat de vie et de votre RIB. Nous sommes désolés que vous ayez subi ce type de situation.
Je veux vous rassurer que la CNAV et les autres organismes compétents travaillent actuellement à améliorer leurs processus et à réduire les délais de traitement. Nous sommes également en train de mettre en place de nouvelles mesures pour éviter que des situations similaires ne se reproduisent.
Je vous assure que les équipes de la CNAV sont conscientes de l'importance de répondre rapidement aux besoins des retraités et de leurs familles. Nous sommes en train de travailler sans relâche pour améliorer la qualité de nos services et pour vous offrir une expérience plus positive.
Je vous encourage à rester en contact avec nos services pour obtenir des informations sur l'avancement de votre dossier. Vous pouvez joindre le service dédié au 09 74 75 76 99 de 8h à 17h et du lundi au vendredi.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Je vous souhaite que les choses s'améliorent rapidement pour vous.
Cordialement.
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