***Sos Suicide

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé Sos Suicide au 3114 car je suis dans une situation de détresse et seule, et surtout à l'instant où j'ai appelé je n'avais plus l'envie d' être là. J'ai expliqué le contexte, mon envie et la raison pour laquelle j'ai des pensées noires étaient encore plus intenses au moment où j ai fait la démarche d'appeler. J'étais seule et j'avais réellement besoin d'aide.
Si j'ai appelé ce numéro, et les personnes qui appellent en général, c'est qu'on en est déjà à un stade de gravité élevé et c'est à prendre au sérieux.
La dame que j'ai eu m'a clairement dit que je n'étais pas au bon numéro, elle m'a limite rigolé au nez (ou l'a peut-être même fait). Elle m'a dit d'aller voir un psychologue et répété que je n'appelais pas le bon numéro. Je lui ai dit que j'en avais vu et que j'allais aussi dans un CSAPA, et que Info Service était fermé à cette heure-là (si j'avais pu attendre je l'aurais fait, j'aurais jamais appelé Infos Suicide, c'était la 1ère fois alors que ça fait un moment que j'ai ce genre de pensées). Mais quelle importance de me dire d'aller voir un psy ou autre ? Si je l'appelle en pleine nuit en lui disant que je veux partir de ce monde etc., sa réponse est certes maladroite, mais elle aurait dû comprendre qu'en expliquant que j'avais fait ces demarches et que si j'appellais, c'est que je n'avais plus d'espoir.
J'y ai trouvé une personne me reprochant de l'appeler, se moquant de moi, et me raccrochant limite au nez. Je me suis sentie encore plus désespérée, incomprise, seule et complètement abasourdie par de telles paroles d'une personne travaillant et répondant à des personnes en détresse, mais ayant pourtant encore un espoir de trouver de l'aide en appelant ce numéro.
Je demande à ce que cet appel soit réécouté par la gendarmerie, et je souhaite porter plainte contre cette personne qui pourrait mettre en danger la vie des personnes.