Guichet unique : un cauchemar

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû déclarer un "bénéficiaire effectif" via ce portail, sous peine d'avoir à payer 3000 euros d'amende. Cela fait 6 mois que j'essaie : plus de 30 échanges mails avec le TCO de Nanterre, qui utilise un jargon qu'eux seuls peuvent comprendre (et même pas sûr en fait). J'ai également passé des dizaines de coups de téléphone au support INPI (qui répond, il faut le reconnaître, ils sont même sympas, mais sont incapables de nous aider, eux-mêmes n'y comprennent rien et sont perdus)...
C'est de la maltraitance, je pèse mes mots. J'ai abandonné, je vais devoir payer cette amende. On parle là d'une simple formalité...

Bobock le 21/10/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique