Accès au site des impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'est impossible de me connecter au site des impôts et donc à mon espace particulier depuis plusieurs jours mais j'y suis arrivé ce matin une fois en 15 jours, avec un navigateur mais n'ai pas pu me reconnecter une 2 ème fois.

J'ai 3 navigateurs à jour. J'ai vidé les caches et je n'ai aucune difficulté pour me connecter à tous les autres sites que je consulte quotidiennement presse, services marchands...

On me dit serveur DNS indisponible , on me fait rechercher et détecter le problème mais ça se termine peut être serveur indisponible, vérifier réseau etc...

Sans être un spécialiste, il est quand même très étonnant que toutes mes connexions fonctionnent parfaitement hors le site des impôts !

Il doit y avoir semble t il un problème plus sérieux au niveau du serveur du site ou sur le site.

Zidore le 20/10/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre problème de connexion au site des impôts et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

En raison d'une forte affluence, des anomalies techniques peuvent survenir, empêchant l'accès à votre espace particulier. 

Entre le 14 et le 17 octobre, seul le service de paiement en ligne était indisponible. Le site et les autres services en ligne restaient quant à eux accessibles. 

Si le problème persiste, nous vous conseillons de supprimer le cache de votre navigateur, ce qui souvent résout cette situation. 

Le site et ses services en ligne sont conçus pour être compatibles sur ordinateur:

les versions 106 ou supérieures de Chrome ; 
les versions 102 ESR ou supérieures de Firefox ; 
les versions 106 ou supérieures de Edge ; 
les versions 14 ou supérieures de Safari ; 
les versions 94 ou supérieures d'Opera 
 

Pour une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter les services des impôts via votre messagerie sécurisée ou par téléphone.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 22/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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