Attestation particulier employeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la demission d'une employée familiale, j'ai réalisé l'attestation particulier employeur indiquée comme simplifiée sur le site du Cesu.

Il a fallu:

1/ Créer un compte France Travail sur Internet, qui aura toute chance d'être inutile.

2/ Le valider (réception de codes sur le téléphone et par email ...), entrer un nouveau mot de passe (comme si on en avait pas assez).

3/ chercher de nombreuses informations connues du Cesu mais très difficiles à y trouver (code employeur Cesu, nombre d'heures et salaires bruts des 37 derniers mois, nom de naiscance de la personne, date de naiscance, date de première embauche...).

4/ recopier sur un papier puis sur le site France Travail les 74 données des 37 mois (pour chaque donnée, nécessitant de trouver le mois et l'employée, de charger la fiche de paye , et de chercher en 2ème page les informations demandées.

5/ saisir et valider toutes ces informations. Deux bonnes heures à y passer.

6/ finalement tenter de les imprimer ce qui s'est avérré impossible sur mon iphone. Seule la 1ère et partie de 2ème page y apparaissait sur cinq pages.

Tout ça pour des informations déja disponibles sur le site Cesu qu'il pourrait transmettre à France Travail et imprimer en un clic!

Cette personne a environ dix particulier employeurs, pour la plupart relativement agés, et je crains qu'elle ne puisse à peine en obtenir une toute petite partie!

Il y a vraiment matière à simplifier!

Nico le 20/10/2024 à 86170 Neuville-de-Poitou

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Nico,
Votre message attire notre attention sur les conditions de mise en place actuelle de la procédure de fin de contrat d'un salarié Cesu. Vous avez parfaitement raison lorsque vous indiquez qu'il y a matière à simplifier et nos équipes, en collaboration avec celles de France travail, s'y emploient.
Ils vont prochainement proposer à nos usagers un outil d'aide à la gestion de la fin de contrat qui leur permettra d'accéder facilement aux documents obligatoires et notamment à l'attestation France travail pré remplie. 
Nous avons entendu cette attente et croyez que nous mettons tout en oeuvre pour que notre nouvel outil soit très vite à votre disposition.
La simplification de toutes les démarches liées au recours au Cesu reste notre priorité.
Merci de l'intérêt que vous portez à notre offre.  

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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