Incompréhensions totales
Ressenti de l'usager : Négatif
Je me rends souvent au siège de France Travail pour m'actualiser et pour demander à connaître mon conseiller qui prend des décisions sans m'avoir déjà vue. Je me suis démenée durant 2 jours pour obtenir le droit de faire la deuxième partie de ma formation en EMDR alors que j'avais l'aval de FT pour faire la première formation. Merci, j'ai eu les accords.
J'ai au téléphone par deux fois mon conseiller et j'ai demandé à être reçue. A chaque fois, les rendez-vous ont été avortés par FT. J'ai même eu un appel de FT Nantes pour tenter de m'expliquer sur ma problématique, mais je n'ai pas été entendue : j'ai même ressenti de la maltraitance par ce dernier interlocuteur.
Depuis 1 mois, j'ai la preuve que mes 2 téléphones et 2 ordinateurs (privé et professionnel) sont piratés ! Et cela continue : j'ai par tous les moyens tenté d'arrêter ce processus, en vain.
De ce fait, j'arrive de moins en moins à gérer l'administratif.
J'avais demandé de l'aide à FT pour qu'une personne en recherche d'emploi près de chez moi vienne m'aider à gérer la situation en informatique. Par mes contraintes, elle m'aurait aidé à les régler et pourrait, de ce fait, continuer à travailler avec moi !
En fin de compte, nous nous aiderions mutuellement car je crois en mes capacités à accompagner toute personne et créer une entreprise prospère et modèle en multidisciplinarité de compétences.
Mon talon d'Achille : gérer un piratage phénoménal contraignant.
Pour moi, certaines personnes de PE/FT ne font qu'appliquer des consignes basiques sans prendre en compte les contraintes de la personne, ou sans avoir le réflexe de faire remonter des informations pour améliorer vos services et le service à la personne. Vous auriez tout à gagner de mettre en relations des demandeurs d'emploi pour les faire remonter en estime et les voir s'affirmer. Ce n'est pas le cas. J'en suis la preuve. Tout est question de communication.
Merci de l' opportunité qui m'est donnée de m'exprimer enfin.