Impossible de valider une transmission de documents en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand je me suis inscrite chez France Travail, j'ai pu envoyer tout le mois de juillet des documents de chez moi à partir de mon espace personnel via mon ordinateur. Depuis août, je n'y arrive plus et je l'ai signalé au guichet de Colombes. On m'a dit que je pouvais venir à l'agence scanner les documents demandés. Il y a un réel souci technique. Dès que j'importe de mon ordinateur le fichier correspondant au justificatif attendu, je n'ai aucun bouton pour valider et passer à la prévisualisation puis la transmission. J'ai Juste le bouton RETOUR. Ce bouton RETOUR me fait revenir à la page précédente comme l'indique son nom. Je me sens forcée de venir à l'agence et de perdre 2h juste pour transmettre via le scanner un document. Pour scanner les documents demandés sur place à l'agence, je dois les avoir imprimé chez moi. Dès que je les ai scannés, je suis obligée de les jeter. J'aurais pu éviter de gaspiller du papier si le service en ligne pour transmettre des documents à France Travail fonctionnait, plus besoin d'imprimer des documents. Merci pour la prise en compte.