Catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis le 1er juillet 2024. Mon dossier a été commencé en janvier 2024, considéré complet au mois de mars 2024. Nous sommes le 4 octobre : après plus de 20 appels, 6 mails, 6 réclamations, une demande urgente et une seconde demande urgente, je suis sans réponse de l'assurance retraite. Aucun respect de la procédure, aucun appel pour m'expliquer la durée de traitement anormal et aucune réponse à mes questions. Les conseillers ne font (et encore pas toujours) que relayer aux techniciens qui ne prennent même pas le temps de faire le dossier ni de répondre aux questionnements. Je suis à 3 mois sans aucun paiement et rien ne bouge. J'aimerai savoir comment faire pour faire évoluer la situation.
C'est lamentable. Un dossier simple et complet.