Au niveau du paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis rendu sur le point de payer l'amende, et là il me dit que le site bancaire est en cours, sachant que je n'ai pas encore mis mes coordonnées, et je ne peux rien faire d'autre, à part revenir en arrière.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté à effectuer le paiement de votre amende en ligne et nous en sommes désolés.

Pour résoudre ce problème, plusieurs solutions s'offrent à vous. Vous pouvez tenter de saisir de nouveau le numéro de télépaiement depuis la page d'accueil du site amendes.gouv.fr pour voir si le paiement a été validé. En cas de persistance du problème, il est possible de régler votre amende par téléphone en suivant les indications de votre avis de contravention.

Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une résolution rapide de cette situation.

Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

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