Certificat de vie

Bonjour JC1954,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir votre certificat. Je comprends que la situation puisse vous paraître complexe, notamment lorsqu'il est question de documents administratifs importants.

Pour vérifier l'adresse enregistrée, vous pouvez  nous contacter depuis votre espace personnel : www.lassuranceretraite.fr, ou en nous contactant par téléphone au numéro suivant : 39 60* ou le (+33 9 71 10 39 60 depuis l'étranger). Du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Pour la modification de celle-ci, vous devez adresser un courrier signé à votre caisse régionale en demandant l’enregistrement des nouvelles coordonnées bancaires et en mentionnant vos références (numéro de sécurité social– nom – prénom – adresse).
 

Vous habitez à l'étranger, vous recevez chaque année un certificat de vie. Vous devez y répondre effectivement tous les ans, en le faisant compléter par l'autorité locale compétente de votre pays de résidence. 

Si vous disposez d'un Espace personnel, connectez-vous à votre compte.

Téléchargez le formulaire, faites le compléter par l'autorité locale compétente de votre pays de résidence, scannez-le ou photographiez-le, puis renvoyez-le en ligne dans les deux mois. Vous recevrez une notification par e-mail vous confirmant que votre document a bien été réceptionné.

Pour savoir à quelle autorité locale compétente vous adresser, consultez la page dédiée sur notre site : "Ma retraite à l'étranger".
 

Vous avez également la possibilité de consulter notre vidéo : "Transmettre mon certificat de vie".
 

Si des questions ou des difficultés avec ce document persistent, les conseillers  de la plateforme dédiée sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 08 heures à 17 heures au 09 74 75 76 99 (Coût d'un appel local depuis la France. Depuis l'étranger, composez le (+33) 9 74 75 76 99, coût d'un appel vers la France).
 

Nos services restent à votre disposition pour toute autre demande.