Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

après avoir rempli tous les champs auprès de vos services, ceux-ci m'indiquent que ma commune de naissance a une plateforme pour les démarches, vers laquelle je dois me tourner . On aurait pu directement m'y orienter en commençant par me demander mon lieu de naissance !

Cette plateforme me demande d'accepter ses CGU et de partager certaines données personnelles, c'est rebutant, et de créer mon espace personnel, en me demandant où suis né !? c'est un comble ! Ce qui prend encore quelques minutes.

Je vais maintenant attendre de recevoir par courrier ce qui aurait pu m'être transmis par mail et gagner ainsi du temps précieux.

Ensuite on m'impose de remplir le champ de l'endroit ou se trouve ce service mais je ne trouve aucun code postal qui correspond à service public.fr du coup je suis obligé d'en mettre un "au hasard".

ricou le 20/10/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous confirmons que toutes les villes de France ne sont pas raccordées à service-public.fr et certaines d’entre-elles disposent de leur propre dispositif de demande d’acte d’état-civil en ligne.

Dans la mesure où vous n’indiquez pas la ville concernée, nous n’avons pas pu procéder à des vérifications. Sachez cependant que les actes d’état-civil en France sont toujours envoyés par courrier postal afin d’éviter notamment les usurpations d’identités.

Si vous souhaitez plus d’informations sur nos pages, vous pouvez contacter notre service de renseignement administratif à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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