Bonjour Dominique,
Merci de votre retour sur notre service. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Les dossiers de location des personnes qui vivent à l'étranger sont effectivement plus complexes à traiter, pour 2 raisons en particulier :
• certains documents obligatoires n'existent pas à l'étranger (les quittances par exemple)
• les documents doivent être traduits en français comme l'indique le décret relatif aux dossiers de location : https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000031444493/
Nos équipes traitent des dossiers de personnes vivant à l'étranger chaque jour. Nous pouvons donc aider votre futur colocataire à valider ses documents.
Nous n'avons pas pu retrouver votre dossier de colocation avec votre seul prénom. Nous vous encourageons donc à nous contacter par chat en semaine ou par mail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en utilisant ce formulaire : https://www.dossierfacile.logement.gouv.fr/contact (notre temps de réponse est de moins de 24 heures).
Nous attendons votre message. N'hésitez pas à nous préciser qu'il fait suite à cette conversation sur Services Publics +.
L'équipe DossierFacile
Sincères salutations
L'équipe DossierFacile
Date de la 1ère réponse 28/10/2024
