Sur la modulation de l'acompte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne suis pas parvenue à moduler les acomptes compte tenu de la réalité des revenus perçus en 2024. Alors que les interlocuteurs eus au téléphone m'ont guidée pour que je module le montant des acomptes à la baisse, je n'ai pas été en mesure de le faire. Ils s'en sont aperçus et ont été embêtés car eux non plus, n'ont pas pu m'en donner la raison. Ils ont été à l'écoute et très patients. Mais je ne sais toujours pas pourquoi je ne peux pas le faire.