Impossible de payer en ligne ni contacter par mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de régler ma facture en ligne tipi.budget.gouv.fr, impossible de les joindre par téléphone, impossible de les joindre par mail puisque l'adresse n'est pas reconnue ni en minuscule ni en majuscule. C'est vraiment indigne !

Citoyen le 19/10/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le paiement de votre facture en ligne sur tipi.budget.gouv.fr. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. 

Afin de surmonter ce problème, nous vous recommandons de réessayer avec différents navigateurs internet, en veillant à bien supprimer le cache avant chaque tentative. 

Pour une assistance téléphonique, essayez de contacter le service de votre collectivité ou de votre Centre des Finances Publiques aux heures de faible affluence. 

Si les contacts par courriel ne fonctionnent pas, veuillez vérifier que l'adresse saisie est correcte et entièrement en minuscule comme conseillé dans les communications officielles.

 Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre ce problème et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 94 % et vérifiée par un agent.

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