Pas de rendez-vous après une pré-plainte - lamentable !

Ressenti de l'usager : Négatif

Après le dépôt d'une pré-plainte par Internet (pour le vol de mes papiers avec une vitre cassée de ma voiture), j'ai eu un appel du Commissariat de Nîmes choisi pour m'informer qu'ils ne peuvent pas me recevoir pour signer celle-ci pour cause de sous-effectif. La solution : me rendre à un autre Commissariat ou à la Gendarmerie.
Je me suis rendue au Commissariat central où on m'a appris qu'ils n'ont pas ma plainte. Après un appel au Commissariat mentionné dans ma pré-plainte, on m'a appris que celle-ci n'est pas transférée à un autre poste et que je dois tout refaire.
C'est quand-même lamentable qu'on fasse marcher les gens victimes ainsi, dont la pré-plainte devrait faciliter les choses. Apparemment non...
J'ai 70 ans, je fais des efforts, même sur Internet, mais pour rien !