Avertissement aux créateurs d'entreprise qui choisissent l'ARE

Ressenti de l'usager : Négatif

Avertissement aux créateurs d'entreprise qui choisissent l'ARE : attendez-vous à des erreurs fréquentes sur les montants des paiements et à des retards, parfois allant jusqu'à trois mois ! Si vous n'avez pas une trésorerie suffisante, les dysfonctionnements de France Travail pourraient bien vous conduire à la fermeture, malgré le fait que leurs agents qualifient ces problèmes d'"exceptionnels". À mon sens, l'exceptionnel, c'est plutôt quand le montant est correct et versé à temps.

Obtenir un simple numéro de suivi de virement semble hors de leur portée, car seul le service comptabilité y a accès. À la place, ils vous fourniront une attestation de paiement sans ce numéro crucial.

Les réclamations et les visites en agence sont inutiles. Pour obtenir une solution, il faudra passer par le médiateur, qui parviendra à régler le problème. Cependant, France Travail clôturera alors votre période d'indemnisation pour la rouvrir plus tard, de sorte que le paiement obtenu via le médiateur couvrira presque exactement la période non indemnisée. Vous devrez ensuite recommencer tout le processus : appels téléphoniques, mails, passages en agence, réclamations, et finalement recontacter le médiateur.