Retraitée désespérée 01/11/2024 Maroc

Ressenti négatif

Retard prolongé dans le traitement de ma demande de retraite

Bonjour,
Depuis plus d'un an, je tente de régler une situation concernant le calcul de ma retraite avec la CARSAT, en particulier la prise en compte des trimestres pour l'éducation de mes enfants, qui ne sont pas inclus dans mon calcul de retraite. Malgré plusieurs démarches, dont une demande de médiation datée du 01 avril 2024 et des relances consécutives, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante, ni même une indication claire du suivi de mon dossier.
L'absence de communication et le retard dans le traitement de ma demande ont non seulement des implications financières significatives pour moi, mais aussi un impact émotionnel profond. À mon âge avancé, chaque jour sans réponse accroît mon inquiétude pour l'avenir. J'ai l'impression que l'administration pourrait attendre la mort des retraités pour économiser sur leurs dos, une situation qui, si elle était vraie, serait non seulement tragique mais également injuste.
Cette expérience soulève des questions sérieuses sur l'efficacité et la responsabilité de nos services administratifs. Je fais appel à une amélioration urgente de la communication et du traitement des dossiers au sein de la CARSAT. Il est crucial que les retraités puissent recevoir une réponse et une résolution de leurs préoccupations dans des délais raisonnables, sans avoir à se battre continuellement pour attirer l'attention sur leurs droits légitimes.
J'espère que mon témoignage encouragera non seulement une résolution rapide de ma propre situation mais aussi des améliorations dans la manière dont les demandes des retraités sont gérées, pour que personne n'ait à subir une telle négligence.