Professionnalisme et efficacité

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu le sentiment d'être écoutée et le handicap de ma fille pris en charge avec respect, car souvent ce n'est malheureusement pas le cas.
La personne que j'ai eue au téléphone a été à la fois agréable et professionnelle. Et il a su m'expliquer la procédure avec simplicité.
Il s'agissait du service qui s'occupe de la journée citoyenne.