SITE SERVICE PUBLIC ET FRANCE CONNECT ACTE DE NAISSANCE

Ressenti de l'usager : Négatif

La demande d'extrait d'acte de naissance est impossible. On m'a demandé de créer un compte sur SERVICE PUBLIC en me précisant que FRANCE CONNECT n'était plus accessible pour ces demandes, et plus non plus avec une adresse mail de famille. J'ai créé ce compte suivant les indications, mais bien que je passe par SERVICE PUBLIC ou bien par le site de la mairie, on me ramène toujours à FRANCE CONNECT qui ne prend plus en compte ces demandes. Comment faire pour aboutir à l'obtention en ligne de mon extrait d'acte de naissance intégral ?
On tourne en rond, il semblerait qu'il y ait une passerelle informatique qui ne se fait pas. Je vous laisse imaginer le temps passé, la double identification réclamée à chaque fois (celles des 2 sites) et pour ne pas pouvoir réaliser mes démarches !