Dossier de demande de retraite sur INFO-RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, après avoir reconstitué toute ma carrière professionnelle sur info-retraite en prenant bien soin de joindre tous les justificatifs correspondants, je reçois des courriers des différents organismes de retraite me réclamant ces mêmes justificatifs que j'ai pris soin de scanner en PDF. Ces organismes me disent ne pas arriver à" récupérer" ces justificatifs ! A quoi ça sert de remplir le dossier info retraite s'il faut refaire le même travail pour chaque organisme de retraite ? J'ai initié ma demande de retraite en avril 2024 pour un départ souhaité au 01/09/24 (soit 4 mois avant la date de départ en retraite souhaitée comme demandé par les institutions). Nous sommes le 02/10/24 et rien n'est réglé, alors j'attends....

JLB13 le 17/10/2024 à 13110 Port-de-Bouc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour JLB13,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour valider vos périodes de travail pour votre retraite. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et de préoccupation pour votre avenir.

Il est important de souligner que la validation des périodes de travail est un processus complexe qui nécessite la collaboration entre plusieurs organismes. Cela peut occasionner des retards et des erreurs. Cependant, nous sommes là pour vous aider et vous assurer que votre dossier est traité de manière efficace.

Si depuis votre situation ne s'est toujours pas débloquée, nous vous invitons à contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".

Si vous préférez, vous pouvez également nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel). Privilégiez le jeudi ou le vendredi aux créneaux suivants, si cela est possible pour vous : Entre 08h et 09h30, entre 12h et 14h ou entre 16h à 17h.

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 18/02/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour JLB13, 

Vous nous faites part de votre retour d'expérience suite à votre demande de retraite effectuée depuis le site info retraite.

Nous vous confirmons que les justificatifs concernant la carrière déposés sur le site info retraite ne sont pas transmis à notre organisme, c'est pourquoi ils vous ont été redemandés lors de la finalisation de votre dossier de retraite complémentaire Agirc-Arrco.

En effet, la demande de retraite unique permet d'informer vos caisses de retraite de votre départ en retraite mais ne substitue pas la constitution des dossiers de retraite auprès de chaque organisme de retraite auquel vous avez cotisé.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 23/10/2024

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