Impossible d’avoir "France identité" sur mon nouveau smartphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais "France identité" sur mon ancien téléphone (un iphone 11). Je viens de changer de smartphone, pour un iphone 16 pro. Je ne parviens pas à utiliser "France identité" sur ce nouveau smartphone. L’application me répond "Signal perdu" à chaque fois que j’essaie de scanner ma carte d'identité nationale.
J’ai telechargé l’application plusieurs fois pour tenter de corriger le problème. Je bloque toujours au moment de scanner ma carte (deuxième scan). J’ai toujours le message "Signal perdu", puis on m'indique que je dois réessayer, mais rien n’y fait.