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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis rendu aujourd'hui 2/10/2024 à la gendarmerie pour déposer une plainte ... au bout de 20 minutes d'attente, il m'a été annoncé par l'interphone que la gendarmerie était fermée, Mercredi 2 Octobre, 18h15 ?!...
Pourtant, les horaires affichés pour les jours de semaine sont : 08:00 - 12:00 / 14:00 - 19:00

Malcom le 15/10/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGBFC

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre expérience à la gendarmerie et nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Cela ne reflète pas nos engagements envers le public.

Afin de déposer votre plainte, vous pouvez consulter notre plateforme en ligne Pré-plainte en Ligne, qui permet de simplifier cette démarche et de limiter votre temps d'attente sur place. Vous aurez ainsi la possibilité de présenter tous les éléments lors d'un rendez-vous convenu avec la gendarmerie. 

Nous ne connaissons pas les motifs de fermeture de la brigade au moment de votre venue et nous nous en excusons. Il est possible que les militaires aient été appelés en urgence sur un évènement (intervention ou autre...) et de ce fait, une fermeture prématurée de l'unité a pu être décidé. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Anthony, pour BOT RGBFC
Date de la 1ère réponse 16/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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