Gendarme agressif !

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce matin, vers 10h30, moi et ma femme nous sommes rendu à la gendarmerie de l’Etang Saint-Paul pour un dépôt de plainte. Je gare mon véhicule à l'extérieur et me dirige à pied vers le poste de gendarmerie. Le portail électrique étant en train de se refermer, j’entre à pied dans l’enceinte de la gendarmerie. Erreur ! Un monsieur en civile qui venait d’entrer, descend de sa voitureet me dit fermement « vous faites demi-tour, il y a un panneau ! ». Je ne connais pas les lieux, et j’avoue que je préfère les éviter, je m’exécute donc en m’excusant de ne pas avoir vu le panneau en question (trop préoccupé par la plainte que nous allions déposer). L’histoire pourrait s’arrêter la mais ce monsieur, visiblement de mauvaise humeur ne cesse de râler et se plaindre de manière agressive en s’adressant à nous… "j'en ai marre, ça me saoule"... Je boue intérieurement, mais je garde mon calme en lui expliquant à nouveau « désolé, je ne l’avais pas vu, ce n’est pas la peine de réagir comme ça ». Ma femme et moi sommes sous le choque... se faire agresser alors que nous venons déposer plainte.
Le fait d’être gendarme ne vous donne pas tous les droits ! Vous pouvez avoir le grade que vous voulez, je répète, vous n'avez pas tous les droits ! Le respect marche dans les 2 sens et ce monsieur à perdu le mien !
Nous sommes venu déposer une plainte, ce qui est un contexte anxiogène pour beaucoup de personnes. Je n'ose même pas imaginer dans quel état serait une personne qui vient porter plainte pour agression et déjà fragile psycholigiquement... se faire agresser à nouveau ! Bravo !
J'ai du respect pour les forces de l'ordre, mais ce genre de comportement entache votre profession.
Je lance une bouteille à la mer, mais je souhaite que cette personne, quelle qu'elle soit, soit recadrée pour ce comportement qui tout simplement inadmissible.

Christophe le 15/10/2024 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGIF

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre expérience lors de votre visite à la gendarmerie et tenons à exprimer notre regret pour ce moment difficile. 

Le respect et l'écoute sont des valeurs fondamentales pour nous et sont essentielles dans l'accueil des usagers. Il est important que toute personne se sentant inapaisée puisse effectuer ses démarches dans un environnement serein et respectueux. 

Nous vous invitons à formaliser votre ressenti auprès de l'administration concernée, si vous jugez cela nécessaire. Votre retour peut contribuer à une prise de conscience et à l'amélioration de l'accueil offert dans nos services publics. 

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Cordialement,
gendarme Luc de la région Île-de-France
Date de la 1ère réponse 16/10/2024

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