Gestion de l'administration

Ressenti de l'usager : Positif

Même si tout n'est pas parfait, il faut savoir reconnaître quand l'administration française sait faire des sites fonctionnels, et surtout pensés pour un utilisateur sans connaissance préalable. J'ai toujours admiré le site des impôts (ça fait bizarre d'écrire cela mais c'est vrai) et j'ai pu constater que cette recette a été déclinée partout.

Jean-Baptiste P. le 16/10/2024 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Jean-Baptiste P.,

Merci d'avoir partagé votre avis positif sur l'expérience utilisateur des sites administratifs français. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site des impôts intuitif et accessible. Votre reconnaissance envers l'effort de nos administrations pour créer des plateformes conviviales est très appréciée. Nous continuerons à œuvrer pour améliorer l'accessibilité et la fonctionnalité de nos services en ligne, en tenant compte des besoins de l'ensemble des usagers.

Nous vous remercions pour vos encouragements et votre confiance.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 17/10/2024

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