Contact avec le 3939

Ressenti de l'usager : Négatif

La personne m’a indiqué dès le début de l’appel qu’elle n’avait que cinq minutes pour moi. J’ai commencé à lui expliquer ma situation quand elle m’a désagréablement corrigé sur les termes que j’employais. J’ai tenté de rattraper mon vocabulaire, elle m’a rappelé que je ne connaissais rien aux mots que j’employais, et que si je voulais expliquer ma situation, je n’avais qu’à mieux m’exprimer. Je me suis excusé de ne pas être spécialiste comme elle… Cela m’a bloqué pour lui expliquer ma situation, et j’ai donc coupé court à la discussion en lui indiquant que j’allais chercher de l’aide ailleurs…