Après 7 mois de relance toujours pas d'attestation chômage indemnisé

Ressenti de l'usager : Négatif

En février 2024, j'ai reçu une demande de France Travail me demandant une Attestation de chômage indemnisé. Aussitôt je téléphone pour demander ce document que l'on promet en trois mois. En mars, soit déjà un mois plus tard, la caisse de retraite m'a demandé de compléter un document pour les éclaircir sur certaine période de ma carrière, ce que j'ai fait par voie postale. Ensuite plus rien, jusqu'à ce que l'on me demande des précisions sur l'année 91. Je situerai cette demande vers mai ou juin, encore deux mois.
J'envoie par messagerie sécurisée du site de la caisse de retraite.
Problème : alors que l'on me demande de justifier d'un peu plus d'un an de carrière, je ne peux qu'envoyer 12 documents. Il me faudra attendre début juillet pour pouvoir envoyer la suite via la messagerie sécurisée.
Entre-temps, suite à un appel téléphonique où je m'inquiète, on me répond que le délai est passé de trois à quatre mois. Mi-juillet, relancé par France Travail je retéléphone à la caisse de retraite, la réponse est lunaire : on me répond que le document arrivera au moment supposé de mon âge légal,
soit début septembre. Arrive la date fatidique où France travail m'annonce que faute de cette fameuse attestation, c'est fini.
Résultat : malgré des relances quasi-quotidiennes à la caisse de retraite via le 3960, rien ne bouge. Bilan : on est le 2 octobre, France Travail ne me paye plus rien. La Caisse de retraite, malgré l'urgence, ne bouge pas, et dès le 2 ou 3, tous mes prélèvements vont être refusés, forcément cela aura pour conséquence d'être facturé de frais bancaires.
Perso, ce dernier week-end mon cœur s'est emballé de nervosité, par télétransmission de mon pacemaker mon cardiologue m'a rassuré.
J'ai a peine de quoi manger pour une quinzaine de jours, et encore !
Mais je redoute ce soir où je vais être obligé de priver mes chats de nourriture.

T2 le 15/10/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées avec France Travail et la caisse de retraite en ce qui concerne l'obtention de l'attestation de chômage indemnisé. 


Les agents de la caisse de retraite sont soucieux de votre situation et travaillent pour vous aider. Les délais pour traiter ces dossiers peuvent être longs, notamment en raison de la complexité des règles et des formalités à accomplir.

Toutefois, au vu des informations que vous nous faite part vous devriez avoir été destinataire de ce document. Afin que nous puissions vous apporter une réponse plus précise, nous vous invitons à nous recontacter au 39 60 afin de faire un point plus précis sur votre situation.

 

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 23/10/2024

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