Problème de règlement en ligne et au téléphone

Ressenti de l'usager : Neutre

Bjr
J'ai bien reçu un avis avec 26 chiffres ,or on me demande la clé qui n'apparaît en aucun moment sur l'avis pcf,et pas moyen d'avoir un interlocuteur au tel, même en voulant scanner le QR ,impossible .