CPAM à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'appeler le service CPAM de l'étranger... à partir d'un téléphone français!
Le numéro court (3646) est inaccessible de l'étranger.
Et pour le numéro accessible depuis l'étranger, impossible d'appeler d'un numéro de portable français: le robot doit reconnaitre le numéro d'appel et raccroche. Seule solution, appeler à partir d'un téléphone étranger.

C le 15/10/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour C,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre la CPAM depuis l'étranger et nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients.

Pour contacter la CPAM depuis l'étranger, nous vous recommandons d'utiliser un téléphone étranger afin de composer le +33 1 84 90 36 46. Il est également pertinent de vérifier auprès de votre opérateur téléphonique si des restrictions d'appel sont en place sur votre contrat

Une alternative est l'utilisation de la messagerie de votre compte ameli pour formuler vos demandes ou questions.

Nous vous remercions de votre retour, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

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