Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Positif

Cela dépend toujours de la personne sur qui on tombe j'ai vraiment très très mal vécu ma dernière visite sur place par une personne en particulier qui était vraiment méchante mais à part ce jour là j'ai toujours été bien reçu, conseillé, accompagné tout est clair ils prennent toujours le temps d'expliquer les choses et s'assurent que tout soit claire les agents sont bienveillant et toujours la pour nous et on le sent alors merci pour votre gros travail merci de vous donner pour notre sécurité de nous conseiller et tout ce que vous faites.

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Réponse du service (masecurite.fr)

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite ait été difficile. Votre satisfaction nous tient à cœur, et c’est un plaisir d’apprendre que d'autres interactions ont répondu à vos attentes. Nos agents s'engagent à offrir le meilleur service possible et sont dévoués au bien-être des usagers. Si vous avez besoin de précisions ou d'accompagnement pour vos démarches, n'hésitez pas à solliciter l'un de nos agents. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre notre engagement envers vous. Merci à vous pour votre compréhension et votre reconnaissance.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Franck, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

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