Déclarations non enregistrées

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis le mois d'août, mes déclarations semblent saisies correctement mais ma salariée m'annonce qu'elle n'a pas l'information correspondante et me soupçonne de ne pas avoir fait ma part du contrat. La dernière fois, je l'ai fait devant elle et le résultat est le même : ma déclaration n'est pas enregistrée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour Cacoux26,
A l'issue de chaque déclaration un écran récapitulatif s'affiche et vous devez le valider. Une fois la validation réalisée vous êtes destinataire sous quelques heures d'un mail de confirmation.
Ne pouvant pas vérifier votre dossier personnel à partir de votre signalement, nous vous invitons à contacter nos équipes qui vérifieront avec vous que vous avez bien réalisé la procédure déclarative jusqu'au bout.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 17/10/2024

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