Incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

Ai contacté l'Aide handicap École du département 66 pour des informations sur l'attribution d'une AESH, la personne au bout du fil, bien qu'étant polie, ne semblait pas formée du tout. N'a pu me renseigner sur aucune de mes demandes. Me mettait souvent en attente pour aucun résultat. Encore une démarche dans ce parcours handicap où l'on se retrouve seul malgré les promesses des institutions. Quel intérêt à ce service si les agents n'y connaissent rien ?
Merci de former vos agents, des familles en ont besoin !