Arnauld 14/10/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

PAYFIP

Très désagréable d'aller sur payfip comme indiqué sur la facture de la collectivité concernant la redevance des déchets et de ne pas trouver la référence qui corresponde au format demandé.

On cherche sur internet, on tâtonne, on essaie en vain, et on se faire dire: "référence de la dette inconnue R4 : ". Est-ce si difficile d'indiquer la bonne ref sur la facture?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Merci de nous avoir informés des difficultés rencontrées lors de l'utilisation de la plateforme PayFiP pour le paiement de votre redevance pour vos déchets. 

La collectivité a rencontré un problème technique lors de la prise en charge de votre facture.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre Centre des Finances Publiques pour pouvoir régler votre facture par un mode de paiement différent.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

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