France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Un jour je me lève et je vois des notifications courriel à propos de mon compte France Travail, je vois des rendez-vous fixés sans me proposer et/ou me demander si je suis disponible ou pas. Je me trouve dans l’impossibilité de me déplacer ni de me présenter, alors on m’envoie des courriels sur mon compte France Travail en me menaçant de me radier si je ne me présente pas, et c’est surtout auprès d’une conseillère que je ne connais pas. D’ailleurs, je ne comprends pas pourquoi je me retrouve avec deux conseillère en insertion professionnelle, et j’ai postulé plusieurs fois avant même que des conseillères me contactent, et je n'ai que des refus. D’ailleurs, après plusieurs demandes de me donner mes allocations chômage, on me les a refusées, et une fois par hasard France Travail me donne mes droits de toucher les allocations, et revient me les réclamer comme quoi j’ai touché un trop-perçu. Trop de soucis mais bon je m’arrête là.

Pam le 15/10/2024 à 57140 Woippy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (DR GRAND EST-France Travail)

Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien.

Toutefois si les rendez vous fixés ne vous conviennent pas il est possible de les reporter en contactant votre conseiller référent dans votre espace. ils sont cependant obligatoires dans le cadre du suivi de votre recherche d'emploi.  

En cas de souci sur votre calcul de droit ou trop perçu vous pouvez aussi faire une réclamation via votre espace emploi.

Cordialement,
SONIA, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 16/10/2024

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