Demande pièce d’état civil

Bonjour
Dans mon département de résidence fournir l’extrait d’acte de naissance est obligatoire pour faire la demande de CNI et j’ai donc fait la demande pour ma mère et j’ai été facturée 30€ en août dernier, je n’ai toujours pas reçu l’acte de naissance.
J’ai l’impression que c’est une arnaque 😟
Au travers de service public comment faire svp ? En effet, c’est impossible de faire cette demande via mon espace.
Cordialement,

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

A la lecture de votre message, il est probable que vous ayez effectué votre démarche sur un site privé puisque les demandes d’actes d’état-civil sont gratuites.

Nous vous invitons donc à effectuer votre demande depuis notre site service-public.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427

Sachez qu'il n'est plus obligatoire de fournir un acte de naissance pour renouveler une carte nationale d'identité si votre commune est reliée au système COMEDEC.

La démarche sur notre site vous indiquera selon votre commune si cela est nécessaire ou non.

Sachez que pour toute difficulté sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 17/10/2024

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