Bonjour,
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
A la lecture de votre message, il est probable que vous ayez effectué votre démarche sur un site privé puisque les demandes d’actes d’état-civil sont gratuites.
Nous vous invitons donc à effectuer votre demande depuis notre site service-public.fr en cliquant sur le lien suivant :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427
Sachez qu'il n'est plus obligatoire de fournir un acte de naissance pour renouveler une carte nationale d'identité si votre commune est reliée au système COMEDEC.
La démarche sur notre site vous indiquera selon votre commune si cela est nécessaire ou non.
Sachez que pour toute difficulté sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.fr/P10017
Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 17/10/2024
