Demande pension de reversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis connectée avec France connect.
J'ai declaré 4 enfants et enregistré 4 enfants mais le site ne comprend pas que j'ai bien enregistré 4 enfants.
Je n'ai pas de possibilité d'envoyer un mail et je perd ma saisie

c le 15/10/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour c,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'enregistrement de vos enfants. 

Il est possible que le site ait rencontré un problème technique lors de l'enregistrement de vos enfants. Je vous recommande de vérifier que vous avez bien enregistré les informations de chaque enfant, notamment les dates de naissance et les numéros de sécurité sociale. Vous pouvez également essayer de recharger la page ou de fermer et de rouvrir votre navigateur pour voir si cela résout le problème.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, je vous invite à contacter notre service d'assistance en ligne qui sera ravi de vous aider à résoudre votre problème. Vous pourrez également nous contacter par téléphone ou par mail si vous préférez.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.
 

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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