Mise à jour de ma carrière

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
il manquait sur mon relevé de carrière mon 1er emploi, après avoir envoyé un mail sur mon compte retraite pour savoir quelle démarche adopter pour régulariser, j'ai reçu un coup de téléphone d'une personne très aimable qui m'a donné le site de la Carsat de ma région pour numériser mes fiches de paye. Suite à cela, mon relevé de carrière a été mis à jour dans la semaine qui suivait avec un petit mot m'indiquant que mon dossier serait validé, et que j'aurais une confirmation dans les 4 mois...10 mois plus tard, le dossier a été accepté, ce qui m'a permis de récupérer 5 trimestres.

Cafranc le 14/10/2024 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous sommes ravis de vous avoir rejoint pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et nous sommes heureux de constater que notre service vous a été utile.

Nous comprenons que les délais de traitement peuvent paraître longs, mais nous travaillons dur pour améliorer la prise en charge des démarches administratives et pour offrir un service de qualité à nos assurés.

Nous vous remercions pour votre confiance envers notre service et nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de notre aide.

Cordialement,
L'assurance retraite.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?